Avant de concevoir, nous analysons votre entreprise.

Nature et structure de l'entreprise

Ce que fait l'entreprise. Comment elle est organisée. Si elle opère avec une seule entité ou avec plusieurs. Quelle relation existe entre elles. Où elle opère, depuis quand, sous quelle forme juridique. Quelle dimension elle a réellement et quelle part de cette dimension est visible pour quelqu'un qui la recherche sur internet.

Applicable à tout modèle : un groupe avec plusieurs sociétés a besoin que la relation entre elles soit compréhensible. Un professionnel indépendant a besoin que son parcours et sa spécialisation soient crédibles. Un commerce local a besoin que son emplacement, son offre et son avantage distinctif soient clairs dès les premières secondes.

Offre de produits ou de services

Ce que vend l'entreprise. Comment son offre est classée en interne et comment elle devrait l'être pour l'acheteur. Quelles relations existent entre les produits ou services. Quelle documentation technique, fiches ou spécifications accompagne chacun d'entre eux. Quel niveau de profondeur nécessite chaque fiche selon le profil de l'acheteur.

Un fabricant industriel peut avoir 30 produits organisés en 8 familles avec des fiches techniques et des certifications. Un hôtel peut avoir 4 types de chambres avec des services associés. Un cabinet professionnel peut avoir 6 domaines de pratique avec des cas de référence. L'échelle change. Le besoin de structurer l'offre pour que le visiteur trouve ce qu'il cherche, non.

Secteurs cibles ou profils de clients

À qui vend l'entreprise. Si tous ses clients ont le même profil ou s'il existe des segments avec des besoins, un langage et des critères de décision distincts. Si le site actuel différencie ces profils ou les traite tous de la même manière.

Un fabricant qui vend au secteur ferroviaire, au secteur médical et à l'agroalimentaire parle trois langages techniques différents même s'il utilise le même site. Un cabinet d'avocats avec des clients particuliers et des entreprises a besoin de deux entrées de lecture. Un hébergement de vacances avec un public national et international a besoin d'un contenu qui réponde à des questions différentes selon la provenance du voyageur.

Cadre réglementaire et accréditations

Quelles certifications, licences, homologations ou accréditations possède l'entreprise. Lesquelles sont obligatoires dans son secteur et lesquelles constituent un avantage différentiel par rapport à la concurrence. Si elles sont visibles, accessibles et à jour dans la présence numérique actuelle.

En industrie : ISO, IATF 16949, EN 45545-2, FDA, marquages CE et certifications de produit. En hôtellerie : licence touristique et classement officiel. En services professionnels : inscriptions aux ordres, habilitations ou assurances de responsabilité civile. Dans tous les cas, la présence ou l'absence de ces accréditations sur le site conditionne la perception de solvabilité du visiteur.

Capacités et processus

Ce que l'entreprise sait faire au-delà de ce qu'elle vend. Quelle infrastructure, quel équipement, quelle méthodologie ou quelle équipe humaine soutient son offre. Si le site actuel documente ces capacités ou se limite à lister les résultats finaux.

Un fabricant doit montrer ses processus de production, ses installations et son équipement. Un cabinet d'architecture doit montrer sa méthodologie de projet. Un centre d'entraînement doit montrer ses coaches, sa programmation et son matériel. La logique est la même : le visiteur a besoin de comprendre non seulement ce qui est proposé, mais comment c'est fait et avec quel soutien.

Concurrence directe

Qui apparaît lorsqu'un client potentiel recherche ce que l'entreprise propose. Quelle structure ont leurs sites. Quel contenu ont-ils que l'entreprise n'a pas. Quelles positions contrôlent-ils sur Google. Où se trouve un espace que l'entreprise peut occuper.

Cette analyse ne se limite pas à lister les concurrents. Elle évalue quelle perception chacun génère chez le visiteur et quelles décisions de structure ou de contenu peuvent positionner l'entreprise au-dessus dans l'expérience de recherche et de navigation.

Présence numérique actuelle

Ce que dit le site actuel sur l'entreprise. Si ce qu'il dit est précis, à jour et cohérent avec la réalité. Quelle perception il génère dans les 3 premières secondes. Quelles sections existent et lesquelles devraient exister. S'il y a des versions dans d'autres langues et si ce sont des traductions réelles ou automatiques. Si les pages légales sont conformes à la réglementation en vigueur. Si l'entreprise apparaît sur Google, à quelles positions et avec quelles pages. Si elle existe mais n'est pas trouvable, ou si elle n'existe tout simplement pas.

Objectifs de la présence numérique

À quoi doit servir le site. Chaque entreprise a un besoin différent. Générer des demandes commerciales. Positionner des produits dans les moteurs de recherche. Projeter une crédibilité institutionnelle. Recevoir des réservations directes sans intermédiaires. Connecter plusieurs lignes d'activité pour générer des ventes croisées. Exister avec cohérence lorsque quelqu'un recherche le nom de l'entreprise. L'analyse identifie l'objectif réel — qui ne coïncide pas toujours avec ce que le client pense avoir besoin au début du processus.